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Mit ServiceQualität gewinnen

Als Gast von Rheinland-Pfalz haben Sie einen Anspruch auf allerbeste Servicequalität an Ihrem Urlaubsort. Um unsere Tourismusbetriebe noch stärker für Ihre Wünsche und Bedürfnisse sensibilisieren zu können, hat die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH die Initiative ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz eingeführt. Wir zertifizieren Betriebe, die sich in besonderem Maße im Bereich der Servicequalität engagieren, mit dem Q. Nutzen Sie diese Homepage, um mehr über die Voraussetzungen und Inhalte des Q zu erfahren, um Q-Betriebe in Ihrer Urlaubsregion zu finden und um unsere Q-Betriebe zu bewerten.

Q-Standards

Als Gast werden Sie heutzutage mit Angeboten überschwemmt. Einerseits können Sie so aus einer Vielzahl von Produkten wählen und zwischen diesen vergleichen, andererseits wird es zunehmend komplizierter den Überblick zu behalten. Das Q als Qualitätssiegel hilft Ihnen, ein perfekt auf Sie abgestimmtes Produkt zu finden:

Qualitätsstandards

Entscheiden Sie sich für einen Q-Betrieb, so können Sie sicher sein, dass sich Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber in besonderem Maße der Servicequalität verpflichtet fühlen. Management und Mitarbeiter dieser Betriebe setzen alles daran, dass Sie sich als Gast jederzeit wohlfühlen.

Kontrolle

Die Q-Betriebe werden im Rahmen des Qualitätssiegel-Programms permanent überprüft. Ergeben sich aus Kundenbefragungen oder Überprüfungen durch neutrale Tester Verbesserungsmöglichkeiten, so werden diese umgehend umgesetzt.

Weiterentwicklung

Im Rahmen von Maßnahmenplänen, die jeder Betrieb aufstellen muss, entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter. Die Einhaltung der Maßnahmenpläne wird durch eine unabhängige Prüfstelle gewährleistet.

Mitarbeiter/innen

Die Mitarbeiter der Q-Betriebe werden in zweitägigen Seminaren geschult und sind somit auf die Bedürfnisse der Gäste hervorragend vorbereitet. Sie lernen, ServiceQualität nach innen und außen zu leben.

Gastfreundschaft

Die Qualitätsbetriebe möchten sich als herausragende rheinland-pfälzische Gastgeber profilieren. Hier werden Sie kompetent, freundlich und umfassend umsorgt. ServiceQualität ist für Sie eine Überzeugung und nicht nur eine vorübergehende Idee.

Das Qualitäts-Q

Orientieren Sie sich an unserem Zeichen. In Betrieben, die mit dem Q-Siegel ausgezeichnet wurden, werden Sie sich immer besser aufgehoben fühlen.


Qualitätsbetriebe in Rheinland-Pfalz:

      

04 "Landgasthaus Blücher" in Dörscheid

Das Landgasthaus Blücher in einmaliger Rheinhöhenlage bietet für jeden Anlass den richtigen Rahmen: ein sonniger Wintergarten, ein großer Saal und zwei gemütliche Stuben stehen Ihnen für eine gemütliche Zeit zum Genießen und Erholen zur Verfügung.



      

07 "Weinhaus Weiler" in Oberwesel

Unser 1552 erbautes Fachwerkhaus befindet sich auf dem historischen Marktplatz im Zentrum des denkmalgeschützten Bereichs in Oberwesel. Hier verwöhnen wir unsere Gäste seit vier Generationen und legen dabei neben modernem Komfort größten Wert auf Individualität und Behaglichkeit.



      

10 "Hotel Villa Keller" in Saarburg

In außergewöhnlich schöner Lage, direkt am Saarufer und Radweg gelegen, mit herrlichem Blick auf die malerische Altstadt und Burg finden Sie die historische Villa Keller. Lassen Sie sich von der exzellenten Küche Wolfgang Müntnichs in unseren behaglichen Restauranträumen oder auf der Veranda verwöhnen.



      

12 Café Restaurant Fronhof-Stuben

Unser Gasthaus gehört zu den ältesten Häusern in Winningen und wurde im Jahre 851 erbaut. Der Fronhof besaß im Mittelalter das "Jus Asyli". Jeder Verfolgte, der hinter diesen Mauern Schutz suchte, wurde aufgenommen und vor jeglicher Verfolgung beschützt...



      

13 Historische Mühle Vogelsang

Die Mühle Vogelsang wird in der dritten Generation geführt. URIG - MODERN - HANDGEMACHT



      

26 "Hotel Kollektur" in Zellertal

Das imposante Barockgebäude im ältesten Weinort der Pfalz ? die Kollektur der Universität Heidelberg ? wurde im Mai 2002 als Hotel/Restaurant eröffnet. Die Speisekarte orientiert sich an frischen regionalen Gerichten mit pfiffigen Varianten im jahreszeitlichen Rhythmus zu fairen Preisen.



      

27 "Restaurant Schneider" in Dernbach

Das Restaurant Schneider ? ein traditionsreiches Hotel-Restaurant mit einem großen Stammkundenkreis ? pfälzische Behaglichkeit. Das Restaurant mit seiner hellen Holzvertäfelung, dem geschnitzten Tresen und den alten Weinfass-Reliefs setzt einen unübersehbaren Rahmen.





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